Versie: 20 oktober 2026

Onze gegevens

Belu Raamdecoratie is een handelsnaam van Belu Shops B.V.

Belu Shops B.V.
Dirk Verheulweg 2B9
2742 JR Waddinxveen
Nederland

Tel: +31(0)85 060 87 39
KvK-nummer: 83699325
BTW-ID: NL862962432B01
E-mail: info@beluraamdecoratie.nl

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die informatie geven over u en waarmee u rechtstreeks of indirect identificeerbaar bent.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

We verwerken persoonsgegevens van bezoekers van onze website, van mensen die advies aanvragen of contact opnemen, en van klanten. Het gaat om deze categorieën:

  • Naam- en adresgegevens
  • E-mailadressen
  • Telefoonnummers
  • Gegevens over uw aanvraag, zoals uw productwensen, het aantal ramen en de postcode of het adres voor het adviesbezoek
  • Project- en orderbestanden, zoals maten, offertes en afspraken
  • IP-adressen en gegevens over het gebruik van de website (via cookies, alleen met uw toestemming waar dat nodig is)

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens om uw aanvraag te behandelen: u te bellen, een adviesbezoek en inmeting in te plannen en uw aanvraag door te geven aan de montagepartner die het advies, de offerte, de levering, de montage en de facturatie verzorgt. De grondslag hiervoor is ‘noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst’, of voor het nemen van maatregelen op uw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Daarnaast gebruiken we gegevens om de website te laten werken en te verbeteren. Voor analytische cookies vragen we uw toestemming; zie hieronder bij ‘Cookies en statistieken’.

Schrijft u zich in voor een nieuwsbrief, dan gebruiken we uw e-mailadres om u informatie over ons aanbod te sturen. De grondslag hiervoor is uw toestemming. Die kunt u altijd weer intrekken door u af te melden.

U bent nooit verplicht om ons uw persoonsgegevens te geven, maar zonder de gevraagde gegevens kunnen we uw aanvraag niet behandelen.

Beveiliging

We gaan zorgvuldig om met uw gegevens en hebben organisatorische en technische maatregelen genomen om ze veilig te verwerken.

Met wie delen we uw gegevens?

We delen (een deel van) uw gegevens met partijen die in het verlengde van onze dienstverlening of in onze opdracht werkzaamheden uitvoeren:

  • Onze montagepartners: KeJe en andere vaste montagepartners van Belu Raamdecoratie. Zij ontvangen de gegevens uit uw aanvraag om contact met u op te nemen, in te meten, een offerte te maken, te leveren, te monteren en te factureren.
  • Producenten, voor het op maat maken van de producten.
  • Pakketbezorgingsdiensten, als producten bij u worden afgeleverd.
  • De beheerder en ontwikkelaar van onze website en de partij die de servers host (gegevens zijn voor hen inzichtelijk, maar worden niet aan hen verstrekt).
  • Leveranciers van software voor onze aanvraagadministratie (Notion) en voor onze klantenservice en chat (Belco).
  • Google, voor websitestatistieken via Google Analytics en Google Tag Manager, alleen met uw toestemming.
  • Externe partijen die we inzetten voor technische werkzaamheden, marketing of management.
  • Financiële dienstverleners, zoals een administratie- en accountantskantoor.

We delen alleen persoonsgegevens met partijen waarmee we de nodige afspraken hebben gemaakt, zoals een verwerkersovereenkomst, om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

Verder geven we uw gegevens niet aan derden, tenzij er sprake is van een fusie, overname of soortgelijke gebeurtenis, of wanneer dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Bijvoorbeeld als de politie in het kader van een onderzoek gegevens bij ons opvraagt.

Gegevens buiten de EU

Een deel van de gegevens kan worden verwerkt door partijen buiten de Europese Unie, zoals Google. Dat gebeurt alleen als de bescherming goed geregeld is, bijvoorbeeld doordat de partij is aangesloten bij het EU-U.S. Data Privacy Framework of doordat er standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie zijn afgesproken.

Cookies en statistieken

Bij uw eerste bezoek ziet u een cookiebanner. Daarin kiest u welke cookies u toestaat: ‘Accepteer alles’, ‘Alles afwijzen’ of uw eigen keuze via ‘Aanpassen’. Noodzakelijke cookies zijn altijd actief, omdat de website anders niet goed werkt.

Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics (via Google Tag Manager) om te zien hoe de website wordt gebruikt. Wijst u analytische cookies af, dan plaatst Google Analytics geen analytische cookies. Uw keuze kunt u altijd wijzigen via het cookie-icoon linksonder op de website.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens (zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer) bewaren we zolang dat nodig is voor uw aanvraag en de afhandeling daarvan, en zolang u geen verzoek tot verwijdering doet. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor een nieuwsbrief leggen we het e-mailadres, het IP-adres en de datum van bevestiging vast. Ook houden we statistieken bij, zoals open- en klikratio’s. We bewaren deze gegevens zolang u uw toestemming niet intrekt. Meldt u zich af, dan bewaren we een deel van de gegevens om te voorkomen dat u later per ongeluk opnieuw wordt ingeschreven.

Klantenservice en chat

Via het contactformulier, de chat op de website, e-mail en social media kunt u ons berichten sturen. Deze berichten ontvangen en beantwoorden we via onze klantenservicesoftware. Naast uw bericht kunnen daarbij gegevens als naam, e-mailadres en telefoonnummer worden opgeslagen. We bewaren deze correspondentie zolang u geen verzoek tot verwijdering doet, zodat we eerdere gesprekken kunnen terugvinden.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u recht op inzage in uw persoonsgegevens. U mag ons ook vragen uw gegevens aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. Stuur uw verzoek naar info@beluraamdecoratie.nl.

Verwerken we uw gegevens op basis van uw toestemming, dan kunt u die toestemming altijd intrekken, bijvoorbeeld door u af te melden voor een nieuwsbrief of uw cookiekeuze te wijzigen.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking (inclusief profilering) van uw persoonsgegevens.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@beluraamdecoratie.nl, dan lossen we het graag op. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op het gebied van privacy.

Wijzigingen en vragen

Belu Shops B.V. kan deze privacyverklaring wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de actuele versie. Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via info@beluraamdecoratie.nl.